De vez en cuando, necesitamos que nos envíes documentos de verificación, para comprobar que eres quien dices ser y que todos nuestros datos coinciden.
Por eso, te recomendamos que los subas lo antes posible, ¡así disfrutarás del juego sin interrupciones!
Estos son los datos que necesitamos:
Se aceptan los siguientes documentos:
Documento de identidad (DNI/NIE)
Pasaporte
Carné de conducir
Tu documento de identidad será válido si:
Se aceptan los siguientes documentos:
Factura de servicios (gas, agua, electricidad)
O bien, un extracto bancario
Tu documento de prueba de lugar de residencia será válido si:
Si optas por realizar un depósito con una tarjeta bancaria, necesitamos una copia de la tarjeta empleada. Solo es necesario realizar este paso una vez por cada tarjeta bancaria empleada. Si vas a usar la misma tarjeta, no tendrás que volver a completar este paso.
Debe cumplir los siguientes requisitos:
Parte delantera de la tarjeta:
Enviarle a UZU tus documentos es fácil y solo es necesario que lo hagas una vez. Simplemente, dirígete a la sección "Mi cuenta" y haz clic en la pestaña "Cargar documentos". Si usas un nuevo método de pago o has cambiado tu información personal (dirección, nombre, etc.), te pediremos que subas documentos adicionales. Si necesitas ayuda, ¡pégale un grito al Equipo UZU!
Revisamos los documentos lo más rápido posible. Normalmente tardamos menos de 12 horas. Podríamos tardar más si necesitamos una verificación adicional. Por lo que si no ha sabido nada de nosotros en 48 horas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
La disponibilidad dependerá del país.
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Decimos NO a las apuestas de menores de edad. No permitimos que jugadores menores de 18 años apuesten. Esto se establece en nuestros Términos y Condiciones.
Utilizamos procesos automatizados y manuales para verificar la edad del cliente que se registra y cerraremos de inmediato cualquier cuenta que sea registrada por un jugador menor de 18 años.
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